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Geprüfte/r IT-Supporter/in (ILS)Fernstudium am Institut: ILS - Institut für Lernsysteme
Wenn Sie bereits fundierte EDV-Kenntnisse besitzen und sicher im Umgang mit dem PC und dem Internet sind, erfüllen Sie die Bedingungen zur Teilnahme an dem Fernlehrgang Geprüfter IT-Supporter (ILS) . Nach erfolgreichem Abschluss des Kurses können Sie das Unternehmen durch ihre erlernten Kenntnisse im Bereich EDV und IT unterstützen. Vor allem aber dient der Kurs dazu, dass sie befähigt sind, den oftmals unbeholfenen Mitarbeitern, den Umgang mit den EDV-Systemen zu erklären und ihnen bei Fragen gezielte Antworten geben zu können. Der Kurs behandelt unter anderem Themen wie die Softwarewartung, Supportorganisation und auch methodische Themen wie beispielsweise: Kommunikationspraxis und Gesprächsführung. Der Lehrgang erstreckt sich über einen Zeitraum von insgesamt 21 Monaten, bei einem wöchentlichen Zeitaufwand von 7 Stunden. Neben den Studienmaterialien (29 Studienhefte, Hinweise und Ratschläge für Ihr Fernstudium, DVD mit Windows Server 2008, VMware, WORKSHOP DIRECTOR und Übungsdateien) enthält die Studiengebühr auch die Teilnahmeberechtigung an zwei Seminaren. Der erfolgreiche Abschluss der Lehrgangs wird durch das ILS-Zeugnis bestätigt.
- Fernwartungssoftware: Remotedesktopverbindung, UltraVNC, TeamViewer, ShowMyPC
- Einsatz von Ticketing Systemen
- Installation von Virtual Computer & Microsoft Windows Server 2008
- Utilities für Dateien & Datenträger
- IT-Sicherheit & IT-Compliance
- Supportorganisation: Normen, Standards & Richtlinien
- Boot-Manager, Partitionen, Kommandozeile
- Virtuelle Maschinen
- Netzwerkgrundlagen & Netzwerkgeräte
- Support für die Anwender &
- Softwareverteilung & -wartung
- System- & Netzwerk-Utilities: Syteminformationen, Task-Manager, Ressourcenmonitor, Geräte-Manager
Alle Details zum Fernkurs: Geprüfte/r IT-Supporter/in (ILS)
ZFU-Zulassungsnummer ZFU-Zulassungsnummer Die Zulassungsnummer des Lehrgangs / Studiengangs, die von der staatliche Zentralstelle für Fernunterricht (ZFU) vergeben wurde. | 7207110 |
Ziel des Lehrgangs / Fernstudiums | Das Ziel des Fernlehrgangs / Kurses ist die Vermittlung von Fähigkeiten und Kenntnissen zur Unterstützung & Organisation von IT-Supports |
Abschluss / Prüfung zum... | Prüfung wird insitutsintern abgehalten - weitere Informationen beim Anbieter |
Geeignet für... | Alle Personen und Interessierte, die entsprechende Kenntnisse zur Organisation & Unterstützung von IT-Supports erwerben wollen |
Zugangsvoraussetzung Zugangsvoraussetzung Die Zugangsvoraussetzungen für das Fernstudium sind am besten nochmal direkt mit dem Anbieter zu klären! | Fundierte EDV-Kenntnisse - Internetzugang - Computer-Kenntnisse, Kenntnisse mit einem Textverarbeitungsprogramm & dem Internet |
Prüfungsvoraussetzung | Die ausreichende Vorbereitung auf die Prüfung muss nachgewiesen werden |
Lehrmaterial & Unterlagen | 27 Lehrbriefe, DVD mit Microsoft Windows Server 2008, Virtual Computer & Übungsdateien |
Begleitender Unterricht | zwei 3Tage andauerndes Seminare optional (insg. 36 Std.) |
Dauer des Lehrgangs / Studiengangs | 21 Monate | 2 Jahre | 4 Semester |
Lernaufwand pro Woche | Ungefähr 7 Stunden ( Gesamt: 632 Stunden ) |
Testphase | 4 Wochen |
Ratgeber zur Finanzierung des Fernstudiums
Alle Angaben ohne Gewähr
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Daten zum Institut:
ILS - Institut für Lernsysteme
Doberaner Weg 20
D-22143 Hamburg
Telefon: 040/67570-0
Fax: 040/67570-155
E-Mail: kursinfo@ils.de
Homepage: http://www.ils.de