Call Center ProfessionalFernstudium am Institut: Management Circle

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Inhalt des Lehr. / Studienganges:

  • Call Center Controlling
  • Qualitätsmanagement
  • Call Center-Dienstleister managen
  • Das vertriebs- & verkaufsorientierte Call-Center
  • Zielorientierte Führung
  • Personalmanagement & Personalentwicklung
  • Workforce Management
  • Innovatives Kundenmanagement

Alle Details zum Fernkurs: Call Center Professional

ZFU-Zulassungsnummer

ZFU-Zulassungsnummer

Die Zulassungsnummer des Lehrgangs / Studiengangs, die von der staatliche Zentralstelle für Fernunterricht (ZFU) vergeben wurde.
7211410
Ziel des Lehrgangs / FernstudiumsVermittlung von Wissen sowie Fachkenntnissen des Call-Center-Managements
Abschluss / Prüfung zum...Prüfung wird insitutsintern abgehalten - weitere Informationen beim Anbieter
Geeignet für...Alle Personen und Interessierte, die entsprechende Kenntnisse zum Thema Call-Center-Management erlangen möchten
Zugangsvoraussetzung

Zugangsvoraussetzung

Die Zugangsvoraussetzungen für das Fernstudium sind am besten nochmal direkt mit dem Anbieter zu klären!
fundierte kfm. Kenntnisse z. B. kfm. (Berufs)-Ausbildung oder betriebswirtschaftliches Studium, Kentnisse in Englisch; wünschenswert ist Praxiserfahrung im Beruf im Call Center-Themenbereich technische. Voraussetzung: Internetzugang falls Teilnahme an der Lernplattform erwünscht
PrüfungsvoraussetzungDie ausreichende Vorbereitung auf die Prüfung muss nachgewiesen werden
Lehrmaterial & Unterlagen8 Lehrbriefe
Begleitender UnterrichtAktuell / zur Zeit nicht eingeplant
Dauer des Lehrgangs / Studiengangs4 Monate | 1 Jahr | 1 Semester
Lernaufwand pro WocheUngefähr 8 Stunden ( Gesamt: 138 Stunden )
Testphasekeine

Alle Angaben ohne Gewähr

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Daten zum Institut:

Management Circle

Hauptstraße 129

D-65760 Eschborn


Telefon: 06196/4722-0

Fax: 06196/4722-656


E-Mail: anmeldung@managementcircle.de

Homepage: http://www.managementcircle.de


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