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Call Center ProfessionalFernstudium am Institut: Management Circle
Inhalt des Lehr. / Studienganges:
- Call Center Controlling
- Qualitätsmanagement
- Call Center-Dienstleister managen
- Das vertriebs- & verkaufsorientierte Call-Center
- Zielorientierte Führung
- Personalmanagement & Personalentwicklung
- Workforce Management
- Innovatives Kundenmanagement
Alle Details zum Fernkurs: Call Center Professional
ZFU-Zulassungsnummer ZFU-Zulassungsnummer Die Zulassungsnummer des Lehrgangs / Studiengangs, die von der staatliche Zentralstelle für Fernunterricht (ZFU) vergeben wurde. | 7211410 |
Ziel des Lehrgangs / Fernstudiums | Vermittlung von Wissen sowie Fachkenntnissen des Call-Center-Managements |
Abschluss / Prüfung zum... | Prüfung wird insitutsintern abgehalten - weitere Informationen beim Anbieter |
Geeignet für... | Alle Personen und Interessierte, die entsprechende Kenntnisse zum Thema Call-Center-Management erlangen möchten |
Zugangsvoraussetzung Zugangsvoraussetzung Die Zugangsvoraussetzungen für das Fernstudium sind am besten nochmal direkt mit dem Anbieter zu klären! | fundierte kfm. Kenntnisse z. B. kfm. (Berufs)-Ausbildung oder betriebswirtschaftliches Studium, Kentnisse in Englisch; wünschenswert ist Praxiserfahrung im Beruf im Call Center-Themenbereich technische. Voraussetzung: Internetzugang falls Teilnahme an der Lernplattform erwünscht |
Prüfungsvoraussetzung | Die ausreichende Vorbereitung auf die Prüfung muss nachgewiesen werden |
Lehrmaterial & Unterlagen | 8 Lehrbriefe |
Begleitender Unterricht | Aktuell / zur Zeit nicht eingeplant |
Dauer des Lehrgangs / Studiengangs | 4 Monate | 1 Jahr | 1 Semester |
Lernaufwand pro Woche | Ungefähr 8 Stunden ( Gesamt: 138 Stunden ) |
Testphase | keine |
Ratgeber zur Finanzierung des Fernstudiums
Alle Angaben ohne Gewähr
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Daten zum Institut:
Management Circle
Hauptstraße 129
D-65760 Eschborn
Telefon: 06196/4722-0
Fax: 06196/4722-656
E-Mail: anmeldung@managementcircle.de
Homepage: http://www.managementcircle.de